{"id":32728,"date":"2023-11-05T14:52:08","date_gmt":"2023-11-05T13:52:08","guid":{"rendered":"http:\/\/batimedianews.com\/live\/?p=32728"},"modified":"2024-06-04T14:08:24","modified_gmt":"2024-06-04T12:08:24","slug":"watco-lance-watco-pour-les-pros-lexpertise-au-service-des-professionnels","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/batimedianews.com\/live\/index.php\/2023\/11\/05\/watco-lance-watco-pour-les-pros-lexpertise-au-service-des-professionnels\/","title":{"rendered":"WATCO\u00ae lance \u00ab WATCO\u00ae pour les pros \u00bb l\u2019expertise au service des professionnels"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

WATCO\u00ae a toujours mis un point d\u2019honneur \u00e0 offrir des solutions de qualit\u00e9 et un service client exceptionnel. La marque a \u00e0 coeur d\u2019accompagner ses clients dans leurs projets de maintenance et de les conseiller au mieux pour contribuer \u00e0 leur succ\u00e8s ; c\u2019est pourquoi le service \u00ab Watco\u00ae pour les pros \u00bb a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u afin de r\u00e9pondre encore mieux \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Watco\u00ae pour les pros \u00bb est bien plus qu\u2019un simple service client, c\u2019est une nouvelle approche de la relation client. Auparavant, ce service proposait du conseil \u00e0 l\u2019appui d\u2019une visite virtuelle des sites. D\u00e9sormais, les professionnels ont la possibilit\u00e9 de programmer un rendez-vous avec un technicien d\u00e9di\u00e9 WATCO\u00ae, qui se rendra directement sur site pour les accompagner dans leurs projets de maintenance. Que ce soit pour des conseils techniques, des d\u00e9monstrations de produits, des tests gratuits ou des solutions sur mesure, le technicien est l\u00e0 pour offrir une expertise pr\u00e9cise et adapt\u00e9e \u00e0 chaque besoin.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fortes de plus de 90 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le d\u00e9veloppement de rev\u00eatements haute performance, les \u00e9quipes WATCO\u00ae poss\u00e8dent une vaste connaissance des besoins et des d\u00e9fis inh\u00e9rents \u00e0 la r\u00e9sistance des peintures, des mat\u00e9riaux de r\u00e9paration et d\u2019entretien.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est cette expertise approfondie qui leur a permis d\u2019\u00e9voluer et de d\u00e9velopper un service d\u00e9di\u00e9 in\u00e9gal\u00e9, sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les professionnels de l\u2019entretien du b\u00e2timent. Ce service s\u2019adresse en particulier aux personnels responsables de l\u2019entretien du b\u00e2timent en interne ou aux clients professionnels artisans et applicateurs.<\/p>\n\n\n\n

QU\u2019EST-CE QUE CELA CHANGE ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Avec \u00ab Watco\u00ae pour les pros \u00bb, la marque offre un service personnalis\u00e9 qui commence par une visite sur place de l\u2019un des techniciens d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019expert se rend sur site, en temps r\u00e9el, pour \u00e9valuer et comprendre l\u2019environnement.<\/p>\n\n\n\n

Cette immersion lui permet de saisir pleinement les sp\u00e9cificit\u00e9s du projet, de discuter avec le client des besoins et des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques, et de voir le sol dans son contexte r\u00e9el. En cons\u00e9quence, il peut fournir des conseils d\u00e9taill\u00e9s et des recommandations sur mesure.<\/p>\n\n\n\n

En outre, lors de la visite un dossier technique personnalis\u00e9 est cr\u00e9\u00e9 pour le projet. Ce dossier comprendra un rapport d\u00e9taill\u00e9 sur l\u2019\u00e9tat des sols, des photographies, des fiches techniques compl\u00e8tes, des fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9, ainsi que des \u00e9chantillons de produits pertinents pour des tests. Une d\u00e9monstration sur place est \u00e9galement propos\u00e9e avec le bestseller Concrex\u00ae Carbon Fibre, ainsi qu\u2019une formation pour son application optimale.<\/p>\n\n\n\n

Ce service comprend \u00e9galement une livraison rapide et la possibilit\u00e9 de la livraison sur place.<\/p>\n\n\n\n

CULTIVER LE SERVICE CLIENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il est notable que l\u2019approche WATCO\u00ae est centr\u00e9e sur le client. La marque consid\u00e8re que le succ\u00e8s r\u00e9side dans la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre en profondeur les besoins de ses clients, \u00e0 anticiper leurs d\u00e9fis et \u00e0 leur fournir des solutions sur mesure. C\u2019est pourquoi ce service unique a \u00e9t\u00e9 mis en place pour contraster avec la coutume du march\u00e9 : d\u00e9l\u00e9guer un expert technique directement chez le client.<\/p>\n\n\n\n

A d\u00e9faut de laisser le client chercher seul des solutions \u00e0 ses probl\u00e8mes, WATCO\u00ae envoie un de ses experts techniques sur place pour auditer ses besoins.<\/p>\n\n\n\n

Cette approche proactive permet de comprendre en temps r\u00e9el l\u2019environnement et les enjeux du client, tout en \u00e9tablissant un dialogue direct avec lui.<\/p>\n\n\n\n

WATCO\u00ae cultive cette relation en s\u2019engageant \u00e0 garantir une exp\u00e9rience fluide, efficace et agr\u00e9able.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9ploiement des experts techniques sur site, d\u00e9montre cette volont\u00e9 d\u2019aller au-del\u00e0 des attentes de ses clients et de leur offrir une expertise in\u00e9gal\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Avec \u00ab Watco\u00ae pour les pros \u00bb, l\u2019enseigne affirme vouloir devenir le partenaire de confiance des clients professionnels, en les aidant \u00e0 optimiser leur maintenance, \u00e0 \u00e9conomiser du temps et de l\u2019argent, tout en maintenant des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

WATCO\u00ae invite les professionnels \u00e0 d\u00e9couvrir cette nouvelle formule et \u00e0 profiter des avantages uniques qu\u2019elle offre, via son site internet, il est possible de prendre rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou par email.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

A propos de WATCO\u00ae<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fond\u00e9e en 1927, Watco\u00ae d\u00e9veloppe des solutions de maintenance industrielle destin\u00e9es aux march\u00e9s publics et priv\u00e9s. Watco\u00ae est \u00e0 la pointe de la conception et de l\u2019innovation en mati\u00e8re de produits de rev\u00eatement de sol. Watco\u00ae poss\u00e8de une gamme de solutions pour presque tous les probl\u00e8mes de rev\u00eatement de sol, du nettoyage et de la pr\u00e9paration, \u00e0 la r\u00e9paration et \u00e0 la peinture, des solutions antid\u00e9rapantes et de s\u00e9curit\u00e9 aux applications sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les produits Watco\u00ae sont reconnus dans toute l\u2019Europe pour leur qualit\u00e9, leur r\u00e9sistance et leur durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ils sont formul\u00e9s pour \u00eatre utilis\u00e9s dans les environnements les plus difficiles, avec une finition exceptionnelle \u00e0 chaque fois. Les formulations uniques de la soci\u00e9t\u00e9 sont d\u00e9velopp\u00e9es en tenant compte de l\u2019utilisateur final, ce qui se traduit par une gamme de produits faciles \u00e0 utiliser, constamment fiables et soutenus par un savoir-faire et un service in\u00e9gal\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

WATCO\u00ae a toujours mis un point d\u2019honneur \u00e0 offrir des solutions de qualit\u00e9 et un service client exceptionnel. 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Avec 1600 m\u00b2 de sols int\u00e9rieurs rev\u00eatus de r\u00e9sine, de bitume et de b\u00e9ton, le d\u00e9fi r\u00e9sidait dans la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9parations, d\u2019un nettoyage en profondeur et d\u2019une protection ad\u00e9quate. 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