{"id":10637,"date":"2021-06-25T10:38:27","date_gmt":"2021-06-25T08:38:27","guid":{"rendered":"http:\/\/batimedianews.com\/live\/?p=10637"},"modified":"2021-10-21T11:21:10","modified_gmt":"2021-10-21T09:21:10","slug":"eldotravo-fr-confirme-sa-place-de-leader-sur-son-activite-de-gestion-des-avis-en-ligne-dans-le-secteur-du-batiment-et-obtient-sa-certification-afnor-pour-son-100-000eme-avis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/batimedianews.com\/live\/index.php\/2021\/06\/25\/eldotravo-fr-confirme-sa-place-de-leader-sur-son-activite-de-gestion-des-avis-en-ligne-dans-le-secteur-du-batiment-et-obtient-sa-certification-afnor-pour-son-100-000eme-avis\/","title":{"rendered":"EldoTravo.fr confirme sa place de leader sur son activit\u00e9 de gestion des avis en ligne dans le secteur du b\u00e2timent et obtient sa certification AFNOR pour son 100 000\u00e8me avis"},"content":{"rendered":"\n

En 5 ans, Eldotravo.fr a r\u00e9volutionn\u00e9 la mani\u00e8re dont un particulier peut choisir son artisan en ligne en toute confiance, en digitalisant le bouche \u00e0 oreille des professionnels du b\u00e2timent. La start-up propose une solution permettant aux artisans de r\u00e9colter efficacement les avis des particuliers \u00e0 la fin de leurs chantiers.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui elle f\u00eate son 100 000\u00e8me avis, une annonce qui va de pair avec l\u2019obtention de sa certification AFNOR NF Service – Gestion des avis \u2013 Processus de collecte, mod\u00e9ration et publication des avis. EldoTravo fait ainsi une belle entr\u00e9e en mati\u00e8re dans le cercle des organismes certifi\u00e9s par la marque NF Service, en se d\u00e9marquant par un mod\u00e8le de gestion des avis innovant.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La start-up affiche une belle r\u00e9ussite en \u00e9tant le premier organisme certifi\u00e9 sur un processus de r\u00e9colte d\u2019avis au t\u00e9l\u00e9phone.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019histoire \u00e0 succ\u00e8s de la digitalisation du bouche-\u00e0-oreille<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Depuis sa cr\u00e9ation en 2016, EldoTravo.fr a accompagn\u00e9 4000 artisans dans la r\u00e9colte d\u2019avis aupr\u00e8s des particuliers, leur permettant de digitaliser le bouche-\u00e0-oreille. Sollicit\u00e9s \u00e0 la suite d\u2019un chantier, ces avis sont v\u00e9rifi\u00e9s puis publi\u00e9s sur le site EldoTravo.fr.<\/p>\n\n\n\n

Le site pousse plus loin sa d\u00e9marche de qualit\u00e9 et d\u2019am\u00e9lioration continue et obtient la certification de ses processus de r\u00e9colte, de mod\u00e9ration et de restitution<\/strong>. Elle est \u00e9tablie selon un r\u00e9f\u00e9rentiel national, r\u00e9pondant aux r\u00e8gles de certification AFNOR NF Service – Gestion des avis \u2013 Processus de collecte, mod\u00e9ration et publication des avis – NF522 – Version 2, ainsi qu\u2019aux normes NF ISO 20488 de septembre 2018 et \u00e0 un cahier des charges complet.<\/p>\n\n\n\n

Cette certification confirme le s\u00e9rieux, la fiabilit\u00e9 et la transparence du mod\u00e8le de gestion des avis d\u2019EldoTravo<\/strong>. Son proc\u00e9d\u00e9 de r\u00e9colte garantit des avis 100% v\u00e9rifi\u00e9s et valid\u00e9s par les commanditaires de travaux. Les avis r\u00e9colt\u00e9s au t\u00e9l\u00e9phone sont d\u00e9sormais confirm\u00e9s par le particulier par mail avant publication.<\/p>\n\n\n\n

Son proc\u00e9d\u00e9 de mod\u00e9ration pr\u00f4ne l\u2019impartialit\u00e9 dans son traitement. Enfin, son proc\u00e9d\u00e9 de restitution veille \u00e0 la transparence des informations \u00e0 disposition des consommateurs. Ainsi, la source de chaque avis recueilli est affich\u00e9e et peut \u00eatre consult\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Un mod\u00e8le de gestion vertueux qui assure un haut niveau de confiance aux particuliers et professionnels faisant appel aux services d\u2019EldoTravo.fr.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Aujourd\u2019hui nous avons pass\u00e9 la barre des 100 000 avis v\u00e9rifi\u00e9s publi\u00e9s sur notre site et consultables par tous. Les professionnels et industriels du b\u00e2timent nous font confiance, les particuliers aussi. Nous nous devions de pousser plus loin notre processus de v\u00e9rification pour garantir une fiabilit\u00e9 \u00e0 100% de nos avis.<\/em> \u00bb, explique Jean-Bernard Melet<\/strong>, co-fondateur d\u2019EldoTravo.fr.<\/p>\n\n\n\n

Plus d\u2019actualit\u00e9 sur EldoTravo.fr<\/p>\n\n\n\n

Communiqu\u00e9s de presse disponibles sur demande EldoTravo.fr lance sa solution de R\u00e9f\u00e9rencement Local pour aider les artisans \u00e0 r\u00e9pondre aux nouveaux besoins des consommateurs post-confinement \u2013 Septembre 2020<\/p>\n\n\n\n

A propos d\u2019EldoTravo.fr<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9\u00e9 en 2016, EldoTravo.fr r\u00e9unit toutes les conditions pour une satisfaction partag\u00e9e lors de travaux d’am\u00e9lioration de l\u2019habitat. D’un c\u00f4t\u00e9 les marques et leur r\u00e9seau d’artisans installateurs disposent de solutions pour valoriser leur savoir-faire, \u00eatre visible, gagner du temps et mieux prendre en charge les demandes des particuliers. De l’autre, la Marketplace EldoTravo.fr aide les particuliers \u00e0 identifier le partenaire de confiance qui les accompagnera le mieux pour leurs travaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En 5 ans, Eldotravo.fr a r\u00e9volutionn\u00e9 la mani\u00e8re dont un particulier peut choisir son artisan en ligne en toute confiance, en digitalisant le bouche \u00e0 oreille des professionnels du b\u00e2timent. La start-up propose une solution permettant aux artisans de r\u00e9colter efficacement les avis des particuliers \u00e0 la fin de leurs chantiers. Aujourd\u2019hui elle f\u00eate son […]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":10640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[4,471,868,108],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i2.wp.com\/batimedianews.com\/live\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/EldoTravo-Article.jpg?fit=1224%2C512&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":9926,"url":"https:\/\/batimedianews.com\/live\/index.php\/2021\/05\/19\/vraimentpro-la-solution-de-reputation-et-de-visibilite-des-pros-du-batiment-et-du-paysage\/","url_meta":{"origin":10637,"position":0},"title":"VraimentPro : la solution d\u2019e-r\u00e9putation et de visibilit\u00e9 des pros du b\u00e2timent et du paysage\u2026","date":"19 mai 2021","format":false,"excerpt":"Pour les professionnels du b\u00e2timent et du paysage, \u00eatre pr\u00e9sent sur internet est aujourd\u2019hui devenu indispensable\u00a0: 88% des fran\u00e7ais d\u00e9clarent trouver leur entreprise du b\u00e2timent par Internet\u00a090% d\u2019entre eux consultent les avis clients au moment de faire leur choix Pourtant, que ce soit pour des questions de budget ou de\u2026","rel":"","context":"Dans "Actualit\u00e9 Entreprises"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i1.wp.com\/batimedianews.com\/live\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/VraimentPro-Article.jpg?fit=512%2C512&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":12320,"url":"https:\/\/batimedianews.com\/live\/index.php\/2021\/10\/04\/brique-de-terre-cuite-la-pose-par-mortier-de-joint-mince-desormais-couverte-par-la-certification-nf\/","url_meta":{"origin":10637,"position":1},"title":"Brique de terre cuite : la pose par mortier de joint mince d\u00e9sormais couverte par la certification NF","date":"4 octobre 2021","format":false,"excerpt":"Depuis 2007, la brique de terre cuite s'impose comme le produit de ma\u00e7onnerie de petits \u00e9l\u00e9ments le plus utilis\u00e9 sur le segment du logement collectif. 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