{"id":43593,"date":"2025-03-28T09:45:25","date_gmt":"2025-03-28T08:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/batimedianews.com\/live\/?p=43593"},"modified":"2025-03-28T09:45:27","modified_gmt":"2025-03-28T08:45:27","slug":"urmet-revolutionne-lassistance-et-le-depannage-des-interphones-avec-urmet-assist-un-contact-garanti-sous-48h","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/batimedianews.com\/live\/index.php\/2025\/03\/28\/urmet-revolutionne-lassistance-et-le-depannage-des-interphones-avec-urmet-assist-un-contact-garanti-sous-48h\/","title":{"rendered":"URMET r\u00e9volutionne l\u2019assistance et le d\u00e9pannage des interphones avec URMET Assist : un contact garanti sous 48h !"},"content":{"rendered":"\n

Parce qu\u2019un dysfonctionnement sur un interphone peut rapidement devenir un probl\u00e8me majeur pour les utilisateurs, voir remettre en cause la s\u00e9curit\u00e9 des habitants, Urmet vient de lancer un nouveau service de d\u00e9pannage, unique sur le march\u00e9 : URMET Assist. En 48h, le gestionnaire d\u2019immeubles ou le particulier est mis en relation avec un installateur partenaire expert. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

 Que l\u2019on soit syndic, bailleur, promoteur ou particulier, acc\u00e9der rapidement \u00e0 un professionnel qualifi\u00e9 peut s\u2019av\u00e9rer complexe. Avec URMET Assist, cette difficult\u00e9 appartient d\u00e9sormais au pass\u00e9. Ce nouveau service 100 % digital accompagne les clients tout au long du cycle de vie des produits, quels que soient le type d\u2019installation et l\u2019anciennet\u00e9 du mat\u00e9riel<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Nous avons constat\u00e9 que notre r\u00e9seau d\u2019installateurs n\u2019\u00e9tait pas toujours structur\u00e9 pour r\u00e9pondre avec r\u00e9activit\u00e9 aux demandes de nos clients professionnels, et encore moins \u00e0 celles des particuliers\u00a0\u00bb, <\/em>explique Lo\u00efck Dassaud<\/strong>, Responsable R\u00e9seau National Installateurs chez URMET. \u00ab\u00a0C\u2019est pourquoi nous avons imagin\u00e9 URMET Assist : une plateforme intuitive de mise en relation, combin\u00e9e \u00e0 la formation de nos installateurs sur l\u2019ensemble de notre gamme et \u00e0 un suivi rigoureux assur\u00e9 par nos \u00e9quipes pour garantir des d\u00e9lais ma\u00eetris\u00e9s.\u00a0\u00bb <\/em><\/p>\n\n\n\n

 Un r\u00e9seau d\u2019experts form\u00e9s aux solutions URMET <\/strong><\/p>\n\n\n\n

URMET a d\u00e9j\u00e0 f\u00e9d\u00e9r\u00e9 200 installateurs partenaires experts<\/strong>, r\u00e9partis sur l\u2019ensemble du territoire. Tous sont sp\u00e9cialement form\u00e9s aux solutions de la marque, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019interphones r\u00e9cents ou de mod\u00e8les plus anciens. Cette expertise leur permet d\u2019intervenir aussi bien sur des installations en immeubles collectifs que sur des maisons individuelles, y compris sur du mat\u00e9riel en place depuis 20 ans. \u00ab\u00a0Nos installateurs ont imm\u00e9diatement per\u00e7u la valeur ajout\u00e9e de ce service, b\u00e9n\u00e9fique tant pour leur activit\u00e9 que pour les clients finaux\u00a0\u00bb, <\/em>ajoute Lo\u00efck Dassaud<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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\n

Un engagement de transparence et de confiance <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afin d\u2019assurer un service de qualit\u00e9 tout en pr\u00e9servant la transparence vis-\u00e0-vis de ses clients, URMET s\u2019engage sur un tarif de diagnostic maximum garanti <\/strong>(de 120 \u00e0 180 \u20ac selon la localit\u00e9). Les installateurs partenaires respectent ainsi un cadre tarifaire clair et des d\u00e9lais d\u2019intervention rigoureux, garantissant une exp\u00e9rience sans mauvaise surprise pour les utilisateurs. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Une mise en relation en seulement 7 \u00e9tapes <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour rendre ce service tr\u00e8s facilement accessible, URMET a d\u00e9velopp\u00e9 une plateforme digitale intuitive<\/strong>, pour les clients et pour les professionnels. C\u00f4t\u00e9 particulier ou gestionnaire, 7 \u00e9tapes suffisent pour faire sa demande ! Une fois ses informations renseign\u00e9es, le client dispose de plusieurs contacts de professionnels \u00e0 solliciter autour de chez lui. <\/p>\n\n\n\n

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Une fois la demande enregistr\u00e9e, l\u2019installateur s\u00e9lectionn\u00e9 dispose de 48 heures <\/strong>pour y r\u00e9pondre. Les demandes, le suivi et les rendez-vous programm\u00e9s sont alors enregistr\u00e9s sur le site et partag\u00e9s avec URMET. En cas de non-r\u00e9ponse d\u2019un professionnel, URMET prend le relais pour garantir une solution rapide et efficace. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Avec URMET Assist<\/strong>, URMET confirme son engagement \u00e0 offrir un service client toujours plus r\u00e9actif et accessible, garantissant s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 aux particuliers comme aux professionnels. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 propos d\u2019Urmet Group <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Urmet Group propose des solutions de confort et de s\u00e9curit\u00e9 pour les b\u00e2timents r\u00e9sidentiels et tertiaires (interphone, smarthome, smartbuilding, contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s et anti-intrusion). Leader sur le march\u00e9 de l\u2019interphonie et du contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s en France, le groupe r\u00e9alise plus de 300 M\u20ac dans le monde, dont pr\u00e8s de 170 M\u20ac sur le territoire fran\u00e7ais. Plus de 6 % de son chiffre d\u2019affaires est consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019innovation. Urmet Group regroupe les entit\u00e9s : Urmet France, Yokis, FDI et SCS pour le r\u00e9sidentiel, Castel, MWS et Synchronic, pour le tertiaire. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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