Précarité énergétique : ENGIE lance un service gratuit pour suivre ses consommations d’électricité.

ENGIE renforce le soutien à ses clients en électricité bénéficiaires du chèque énergie en mettant gratuitement à leur disposition Mon Elec en Direct. Ce service permet de suivre sa consommation d’électricité en temps réel et en euros, à tout moment depuis un smartphone ou une tablette, partout en France. Concrétisation de la règlementation sur la transmission des données de consommation d’électricité et de gaz naturel aux consommateurs précaires (décret 2021-608 du 19 mai 2021), cette solution connectée s’appuie sur un émetteur Radio Linky (ERL), le compteur Linky et une technologie d’analyse des données de consommation ENGIE.

Connaître sa consommation d’électricité afin de la réduire :

Suivre ses consommations d’énergie permet de mieux les comprendre et, en moyenne, de réaliser plus de 7% d’économies d’énergie par an(1). Grâce au service  » Mon Elec en Direct  » d’ENGIE, les ménages bénéficiaires auront la possibilité de :

  • Suivre facilement leur consommation en kilowattheures et en euros à l’heure, au jour, au mois ou à l’année ;
  • Visualiser leur consommation instantanée et vérifier si le compteur risque de disjoncter ;
  • Consulter des prévisions de consommation, mises à jour en temps réel, pour anticiper leurs dépenses ;
  • Mesurer combien consomment les équipements du quotidien lors de leur utilisation, comme la cafetière électrique, et ainsi adapter leur usage en conséquence.

La souscription et l’installation se font simplement en quelques étapes. Après avoir fait sa demande auprès d’ENGIE2, le client recevra à son domicile le matériel à installer sur son compteur Linky™.

Les données de consommation sont recueillies par un émetteur Radio Linky (ERL) puis transmises à la box Wi-Fi du foyer, traitées et analysées avant d’être envoyées vers l’espace client de l’application ENGIE Particulier.

 » Dans le contexte énergétique tendu que nous connaissons, la chasse au gaspillage et l’adoption de la sobriété énergétique sont clés, à court comme à moyen termes. Près de 620 000 clients électricité ENGIE sont potentiellement concernés et peuvent bénéficier du dispositif Mon Elec en Direct. ENGIE poursuit ainsi ses engagements pour aider ses clients, notamment les plus vulnérables, à consommer moins et mieux et accélérer la transition énergétique « , Hervé-Matthieu Ricour, Directeur général Global BtoC Supply d’ENGIE.

Accompagner les foyers vulnérables, une priorité pour ENGIE :

ENGIE agit au quotidien en faveur de ses clients les plus démunis, et va au-delà des obligations règlementaires en mettant en place ses propres dispositifs d’accompagnement, en lien étroit avec les acteurs sociaux et les associations de consommateurs.

  • Dans le contexte de crise actuelle, afin de renforcer son soutien à ses 880 000 clients particuliers bénéficiaires du chèque énergie et titulaires d’un contrat d’énergie au 27 juillet 2022, ENGIE apporte une aide supplémentaire de 100 € en moyenne par foyer, soit 90 millions d’euros au total. Cette aide sera versée en novembre 2022.
  • ENGIE contribue depuis 2007 au Fonds de Solidarité Logement (FSL). Plusieurs dizaines de milliers de familles sont ainsi aidées chaque année via les départements et les métropoles. Et pour 2022, ENGIE a exceptionnellement doublé sa dotation, de 6 millions d’euros par an à 12 millions d’euros cette année.
  • Pendant la crise sanitaire en 2020, ENGIE avait offert 2 mois d’abonnement en électricité à ses clients précaires, pour un montant total de 12 millions d’euros.

Prérequis pour bénéficier du service Mon Elec en Direct d’ENGIE :

  • détenir un contrat d’électricité ENGIE,
  • bénéficier du chèque énergie,
  • disposer d’un compteur Linky™ sans scellé (pour pouvoir enlever le capot sans enlever de bague en plastique),
  • avoir une adresse électronique, un smartphone et une connexion Wi-Fi.

À propos d’ENGIE France BtoC

ENGIE France BtoC est l’entité du groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et petits professionnels en France. ENGIE France BtoC compte 7000 collaborateurs dont 3 000 techniciens et plus de 200 agences via sa filiale ENGIE Home Services.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France BtoC l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux, et de les accompagner ainsi vers une utilisation plus frugale et maîtrisée de l’énergie.

(1) Un outil de suivi de consommation (ou Mon Elec en Direct) permet de réaliser en moyenne 7,7 % d’économies d’énergie estimées sur une période de 12 mois (in Affichages des consommations électriques : comprendre pour économiser, ADEME, Investissements d’avenir & TBH Alliance)

(2) Chaque client titulaire d’un contrat d’électricité ENGIE et bénéficiaire du chèque énergie recevra à partir d’octobre un courrier postal précisant les modalités de souscription.